Продвижение на маркетплейсах

Всего за несколько лет маркетплейсы стали популярным каналом продвижения на рынке – на популярных площадках миллионов реальных покупателей, а представлены на них не только небольшие компании, но и крупные бренды. Однако чтобы успешно продавать свои товары на маркетплейсе, необходимо знать тонкости продвижения на популярном канале продаж. Из нашей статьи узнаете про все способы продвижения через маркетплейсы: какие инструменты можно использовать бесплатно, какая цена на платную рекламу, и какие внешние каналы эффективны.

Преимущества продаж на маркетплейсе

Все больше покупателей выбирают маркетплейсы за удобство и выгоду. Здесь можно купить самые разные товары – от продуктов питания до запчастей для автомобиля. Покупатели отдают предпочтения таким площадкам потому, что не требуется искать товар в разных магазинах, тратить время на поездки по городу. Здесь всегда можно найти нужный товар по выгодной цене, получить его в пункте выдачи рядом с домом, а при необходимости сдать или заменить, если не подошел размер, цвет или просто передумали покупать.

Для продавцов это тоже отличная возможность выйти на рынок, даже в условиях высокой конкуренции. Здесь могут продавать даже частные лица, оформив самозанятость или ИП.

Однако, чтобы продажи на маркетплейсах были высокими, важно иметь стратегию продвижения. По самым скромным оценкам, только на маркетплейсе Wildberries представлено более трехсот тысяч продавцов, и инструменты продвижения на этой площадке говорят о том, что вам придется столкнуться с конкуренцией, чтобы аналогичный товар именно от вас был выдан в поиске на первых строчках.

Продвижение – это платно или нет?

Для любого популярного маркетплейса, можете использовать как платные, так и бесплатные способы продвижения. Предлагаем вам ознакомится с возможностями доступных способов, чтобы выбрать именно то, что больше подходит для вашей стратегии, и желаемого результата.

Для бюджетного продвижения можно использовать только бесплатные способы. Однако если готовы вкладывать деньги в продвижение, то также не будет лишним применение бесплатных инструментов – это в результате позволит достичь максимальной результативности.

Бесплатное продвижение

Есть три канала для бесплатного продвижения бизнеса на маркетплейсах. Однако стоит учесть, что эти инструменты можно считать условно бесплатными – на эту работу вам потребуется тратить время, или же нанимать стороннего помощника, выполняющего эту работу.

• SEO-продвижение;
• Отзывы покупателей;
• Участие в Акциях.

Каждый кто продает на маркетплейсах, знает, что аналогичный товар могут продавать десятки других продавцов. Поставив себя на место покупателя, можно понять, что выбор будет за более привлекательной ценой, и по тем позициям, что в выдаче поиска оказались в первых строчках, даже если сортировка установлена по минимальной цене.

Как же сделать так, чтобы именно ваши товары были вверху выдачи на запросы покупателей? Для этого достаточно пользоваться поисковой оптимизацией – SEO. Именно этот инструмент является основной любого продвижения, даже если пользуетесь платными сервисами.

Для этого вам потребуется:

• Составить семантическое ядро – ключевые фразы, используемые покупателями для поиска нужного товара. Для их подбора можно воспользоваться специальными сервисами, среди которых “Яндекс Вордстат”;
• Ввести ключевые слова для поиска в тексты описания вашего продукта на маркетплейсе – употребляйте их как в названии, так и в описании и характеристиках;
• Анализируйте данные выдачи – регулярно просматривайте результаты выдачи товаров в поиске, чтобы определять, какие ключевые фразы выдаются в топе поиска.

Эффективным инструментом является работа с отзывами на товары. Маркетплейсы рекомендуют больше именно те товары, что имеют отзывы – чем больше, тем лучше.

Чтобы именно на ваши товары покупатели оставляли отзывы, можете пользоваться двумя основными инструментами. Первый – маркетинг, подразумевающий предоставление бонусов покупателям за оставленные отзывы. Для примера, на Ozon есть для этого специальная программа для продвижения на маркетплейсе, позволяющая предложить покупателям получить бонусы на последующие покупки, за оставленные отзывы.

Второй способ – самовыкуп своих товаров, с последующим размещением отзыва. Однако в этом случае стоит проявлять предельную осторожность, поскольку такая схема запрещается маркетплейсами, и ваша задача сделать их выкуп естественным.

Для этого потребуется не просто заказывать и оплачивать свои товары, но и делать это с имитацией реального покупателя. Стоит заказывать в разные пункты выдачи, и не на все покупки писать отзывы. Так, по одной покупке можно просто выставить оценку, а по следующей оставить отзыв.

Не стоит забывать, что площадка видит, как происходит заказ. Поэтому ни в коем случае не используете для этого прямую ссылку, поиск по артикулу. С разных аккаунтов ищите свой товар, и только после этого оформляйте заказы для последующего самовыкупа. Не стоит забывать, что не все товары выкупаются, и это тоже стоит учесть, что не все товары нужно забирать из пункта выдачи.

Самовыкуп может показаться простым способом получения отзывов, но в реальности это сложный и затратный процесс.

Также повысить продажи помогают акции, привлекающие пользователей выгодной ценой. На маркетплейсах вам не требуется разрабатывать и запускать их самостоятельно.

На площадках регулярно проводятся акции, и вы можете присоединиться к ним. В этом случае ваши товары будут выводиться при выборе акционного предложения.

При использовании данного инструмента рекомендуем просчитывать выгоды от такого продвижения. Попробуйте такие типы:

• Категорийные – это акционные предложения для товаров определенной категории, позволяющие повысить продажи, а также повышает ранжирование ваших позиций товаров в поисковой выдаче;
• Сезонные акции не только позволяют повысить продажи по разным категориям – эффект достигается за счет того, что маркетплейсы сами рекламируют такие акции. Растет трафик пользователей, и соответственно – больше посетителей и покупателей.

Если и другие виды акций, рассматривайте участие в них в случае, если заметен спад продаж. Обратите внимание, что их можете подключать на выбранный вами срок – даже на один или два дня.

Платное продвижение

Все маркетплейсы предлагаю продавцам пользоваться платными инструментами рекламы. Есть три основным канала такого продвижения.

Реклама товаров. Этот инструмент работает по принципу аукциона – выбираете товары, закладываете бюджет, выбираете срок и ставки. Ваши карточки будут рекламироваться в разных разделах – как похожие товары на карточках конкурентов, в поиске, в категориях, и тд.

Обратите внимание, что такой канал используется многими продавцами, и ранжирования выполняется на основе размера установленной ставки за показы. Однако не стоит выбирать самую большую – важно анализировать статистику, поскольку продвижение карточек на маркетплейсе не означает, что именно по ней будет оформлен заказ.

Оформление витрины своего магазина. В базовом варианте страница вашего магазина на маркетплейсах выглядит в виде всех доступных товаров, а покупатели могут искать по категориям через фильтры, обеспечивая продвижение.

За дополнительную плату можете оформить витрину – это посадочная страница, позволяющая расставить правильные акценты, делить товары по категориям, и рассказывать о преимуществах.

Этот инструмент продвижения требует грамотного подхода. Мало просто добавить логотип и разделить товары по категориям. Рекомендуется воспользоваться услугами дизайнера, чтобы повысить эффективность.

Обратите внимание, что витрина – это в первую очередь про имидж продавца. Она рекомендуется для компаний и крупных брендов, а вот начинающим продавцам она не требуется.

Поддержка маркетинга. На маркетплейсах есть отдельные маркетинговые отделы, предлагающие продавцам выбрать способы и инструменты продвижения, менеджеры выполняют эту работу. Вам просто необходимо выбрать нужные вам опции, и оплачивать услугу продвижения.

Маркетинговое продвижение на маркетплейсах может быть как по отдельным выбранным каналам, так и комплексное. Особенности в том, что оно включает не только продвижение внутри маркетплейса, но и рекламное на внешних ресурсах, включая уличную.

Независимо от выбранного варианта, не стоит забывать про аналитику. Важно отслеживать, как влияет реклама на продажи, чтобы корректировать выбранную стратегию, и оплачивать только эффективные инструменты.

Выводы

Для продвижения на маркетплейсах, можно использовать платные и бесплатные каналы, независимо от площадки – Яндекс, WB или Озон. Бесплатные эффективные как для начинающих продавцов, так и для крупных брендов – оптимизация описания карточек, в соответствии с запросами пользователей.

Также эффективным для продвижения является работа с отзывами. Можно не только стимулировать интерес покупателей оставлять их, но и писать самостоятельно, осуществляя самовыкуп – важно соблюдать правила, чтобы избежать блокировки за накрутку.

Платные каналы продвижения рекомендованы как опытным, так и начинающих реселлерам. Цена такого продвижения на маркетплейсе зависит от выбранного способы рекламы. Рекомендуется тестировать их и анализировать, чтобы выбрать максимально эффективный инструмент.